Optimiser la génération de leads et la conversion

- Repenser la page d'accueil et le parcours de génération de leads pour augmenter le taux de conversion de 2,6%.

- Réduire le taux de rebond de 20%, en veillant à ce que les visiteurs restent engagés avec un contenu pertinent

- Équilibrer un contenu d'inspiration riche avec des tactiques de conversion efficaces pour maximiser le nombre de demandes de devis envoyées chaque semaine. 

Nous avons mis en œuvre un processus orienté utilisateur & KYC
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- Établir un processus structuré de test et d'amélioration continue pour affiner l'expérience utilisateurs.

- Former les équipes de développement, de customer care, de contenu et de Marketing à intégrer les pratiques de Design Management dans leurs processus de travail. 

- Créer et animer une communauté de « connaissances des utilisateurs », favorisant la collaboration et le partage de connaissances entre les équipes.

Mener de la R&D pour "challenger" le produit actuel et anticiper ses failles

- Travailler avec une task force dédiée pour explorer des approches innovantes en matière de voyages sur mesure.

- Tester 2 à 3 nouvelles fonctionnalités par mois, assurant une évolution continue du produit et une expérience utilisateur de pointe.

- Soutenir les C-level dans l'élaboration de la stratégie organisationnelle et de produit, en s'alignant avec les objectifs de croissance à long terme.